| 经营范围：督促各会员单位贯彻执行各项金融保险法规政策；促进常熟保险业同国内外保险业之间的联系、交往、交流；约束不正当竞争，组织签订行业性的自律公约，督促会员之间依法经营，维护公平竞争的市场环境；依法制订从业人员道德和行为原则，根据实际情况组织制定行业服务标准，技术规范；对保险从业人员和中介机构进行自律管理，组织职业道德、法律法规、营销技能传递和流动的管理；加强与监管部门和政府部门的联络和沟通，及时向监管部门和政府反映保险市场存在的问题，并提出解决意见和建议。维护行业和会员利益，反映行业呼声。争取有利于保险业发展的社会环境和政策环境；调解各会员公司之间以及会员公司与保险从业人员之间的矛盾，争取和涉及共同利益的问题；协调保险业与其它有关行业经营者及社会组织的关系，增进合作，创造良好的保险发展环境，同时做好市场调研工作；组织会员公司之间的业务、技术、管理和经验交流，促进资源共享；组织会员开展保险知识普及和行业宣传活动。举行不同形式的宣传活动，开辟宣传渠道，报导行业信息，适时进行舆论引导，同时加强与媒体沟通，预防和制止对保险业的恶意炒作；维护投保人、被保险人、受益人和保险人的合法权益，受理社会公众的保险咨询和投诉，及时处理投诉问题，对重大投诉案件及时上报保险监管部门；进行自律惩戒。对于违反协会章程、自律公约和损害投保人、被保险人的合法权益、参与不正当竞争等导致行业利益和形象受损的会员，可按章程或自律公约的相关规定，经理事会表决实施警告、批评、公开通报、扣罚违约金，开除会员资格等惩戒措施，也可建议监管部门依法进行处罚；接受保险监督管理部门交办的其他事项，定期报告活动情况。 |